The D Side di Barbara Lanza

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I VOSTRI CLIENTI SONO IL NOSTRO OBIETTIVO

Ci occupiamo di GENERARE, INGAGGIARE E CONVERTIRE I LEAD in clienti, in una parola CONVERGENT® MARKETING.

ACQUIRE

Il convergent marketing mira a sviluppare relazioni solide tra l’azienda e la sua audience di riferimento (target) mediante comunicazioni personalizzate in grado di incentivare l’ingaggio degli utenti o dei lead potenziali, portandoli a compiere azioni nei confronti dell’azienda.

CUSTOMER

LIFECYCLE

GROW

RECLAIM

Per il B2B è il processo di gestione del ciclo di vita di un lead, mentre per un’impresa B2C sono le strategie di lead acquisition (awareness, image e promotion), retention & loyalty (nurturing, fidelizzazione) e cross/up selling.

MANAGE

Per lavorare più efficacemente, utilizziamo piattaforme di Marketing Automation che permettono attività integrate per la gestione dei contatti digitali, quali email marketing, sms e push notification via mobile.

Anche i media tradizionali e i touch point fisici sono parte integrante della strategia di lead management, dando vita a momenti di interazione con il nostro target integrabili con soluzioni digitali di engagement.

Operiamo sul database:

lo gestiamo e lo implementiamo grazie alle più attuali metodologie di lead acquisition.

Adottiamo il processo di segmentazione dei target:

con l'individuazione di modelli di user/buyer personas e la realizzazione di cluster e minicluster.

Ci occupiamo di lead nurturing

Tracciamo il comportamento online:

siamo in grado di tracciare il comportamento online degli utenti.

Operiamo in integrazione con il CRM aziendale:

per l'ottimizzazione del rapporto comunicazione/conversione.

Gestiamo la reportistica puntuale e dinamica:

con la possibilità di interventi correttivi veloci (just in time measure).

LA NOSTRA ATTIVITÀ PERMETTE DI:

Nell'ambito della comunicazione digitale i nostri focus

• Social media Marketing

• Analisi del sentiment

• Social listening

• Funzionalità legate agli analitics

Ottimizzare l’investimento di comunicazione calcolando esattamente i costi per contatto e le rese di conversione dei singoli lead.
Definire in maniera precisa e verificare l’engagement corretto delle personas.

Definire in maniera precisa e verificare l’engagement corretto delle personas.

Identificare il customer journey e intervenire nei momenti cruciali per ottenere la massima redemption delle attivita’ commerciali.

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